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【重要】システムメンテナンスに伴うサイトの一時停止期間変更のお知らせ

お客様各位

日頃はhueLe Museumをご利用いただき、誠にありがとうございます。
メンテナンスのため下記の期間、弊オンラインストアを休止を予定しておりましたが、
事前調査のため変更となりましたことをお知らせします。

期間: 改めてご案内させていただきます。
なお、今後の日程につきましては、改めてご案内させていただきます。

【重要なお知らせ】ポイント付与システムの不具合につきまして

いつも、hueLe Museumオンラインストアをご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。

2月27日(月) 15:00頃~4月5日(水) 13:00頃までにhueLe Museumオンラインストアにてご購入頂きましたお客様へ、 お買い物に伴う保有ポイントの連動がされていなかったことが判明いたしました。
4月6日(木)時点でポイントの付与やご利用は正しく処理されております。

<不具合による影響>
・上記期間中にお買い上げ頂きましたお客様へ、ポイントが付与されておりませんでした。
・上記期間中にポイント利用でお買い物されましたお客様の保有ポイントが減算されておりませんでした。

この度は、多大なるご迷惑をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
対象のお客様へは、4月5日(水)付にてポイントの調整を実施いたしました。

また、今回のトラブルについてはシステム上の不具合によるものであり、 外部からの攻撃やコンピュータウィルスによるものではないことを確認しております。

今後は、システムチェック体制の強化と共に、再発防止に努めて参ります。
本件につきまして何かご不明な点がございましたら下記へお問い合わせください。

https://www.huelemuseum.com/contactusform2/

今後ともhueLe Museumをご愛顧いただきますようお願い申し上げます。


 

オンラインストアご注文についてはこちら

営業:土・日・祝日を除く平日11:00~17:00
TEL:050-5840-2525
メールでのお問合わせは下記お問い合わせフォームよりお願いします。

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